ホビーショップSpoonn | キャラクターフィギュア＆キャラクターグッズ専門店

ホーム > 特定商取引法表示

特定商取引法表示

販売主	電話番号: FAX:
販売責任者
商品代金以外の必要料金	■送料・関東（神奈川・東京・千葉・埼玉・茨木・群馬・栃木・山梨）　・・・600円(税抜) ・北海道・・・1,030円（税抜）・北東北（青森・秋田・岩手）・・・700円（税抜）・南東北（宮城・山形・福島）　信越（長野・新潟）　東海（静岡・愛知・岐阜・三重）　北陸（富山・石川・福井）　・・・630円(税抜) ・関西（京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・和歌山）・・・700円（税抜）・中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）・・・800円（税抜）・四国（徳島・香川・高知・愛媛）・・・800円（税抜）・北九州（福岡・佐賀・大分・長崎）・・・1,030円（税抜）・南九州（熊本・宮崎・鹿児島）・・・1,030円（税抜）・沖縄本島・・・9600円（税抜） ※お客様により配送事業者を選択することは出来ません。 ※北海道離島、その他離島、東日本離島、西日本離島は別途離島中継料金をご請求させていただきます。 ※沖縄離島は配送不可となります。 ■代金引換でのご注文の場合、　代引手数料として下記料金（税抜）が加算されます。・1万円未満　300円・1万円以上⇒3万円未満　400円・3万円以上⇒10万円未満　600円・10万円以上⇒30万円未満　1,000円 ■銀行振込・郵便振替でのご注文の場合、　振込時に発生する振込手数料はご利用者の負担となります。
商品代金の支払い時期	■銀行口座及び郵便ぱるる口座へのお振込みでのご注文の場合、　ご注文日から７日以内（土日祝祭日を含む）に指定口座へお振込み下さい。　また期日中にお振込みが確認できない場合、ご注文のキャンセルとさせて頂きます。 ■代金引換でのご注文の場合、　ご注文時に配達日及び配達時間を指定して頂き、　配送事業者（佐川急便又はヤマト運輸）が商品のお届けに伺った際、　配送員へ代金をお支払いください。 ※商品のお受け取り（商品代金のお支払い）は、　商品の発送日から7日以内にお願い致します。
注文方法	(1)ログインをする当ショッピングサイトをご利用頂く為には、ログイン時に必要なメールアドレスとパスワードの登録が必要となります。初回登録時のみお客様情報の登録も必要となります。（注）登録画面の全てが記入必須事項となりますので、　　　記入漏れがございますと登録が完了いたしません。二回目以降のご利用時には登録は必要ございません。ご登録されたメールアドレスとパスワードにてログインしてください。 ↓ (2)ショッピングカートに入れるショッピングカートにお好みの商品を入れてください。 ↓ (3)レジへ進むお買物が終了しましたらレジへお進みください。ご登録頂いた「お客様情報」「お届先情報」をご確認頂き、「お支払方法」を設定して頂きましたら購入決定してください。 ↓ (4)ショッピング完了ショッピングが完了しますと自動確認メールが送信されますので、ご購入内容に相違が無いことをご確認ください。内容に相違がございました場合には、至急ご連絡をお願い致します。銀行振込・郵便振替でのご利用の場合は(5)へお進みください。代金引換でのご利用の場合は(6)へお進みください。 ↓ (5)お支払い方法【銀行振込・郵便振替】銀行振込及び郵便振替でのご利用の場合、ご注文日から７日以内（土日祝祭日を含む）に自動確認メールではなく営業時間内に当店より送信致しております「ご注文商品の受注確認」記載の指定口座へお振込み完了してください。期日中にお振込みが確認できない場合、キャンセルとさせて頂きます。 (7)へお進みください。 (6)お支払い方法【代金引換】代金引換でのご利用の場合、配送事業者（佐川急便又はヤマト運輸）が商品のお届けに伺った際、配送員へ「商品代金」「送料」「代引手数料」の合計金額をお支払いください。ご注文の商品が予約商品の場合、代金引換をご選択ください。 (7)へお進みください。 ↓ (7)商品のお受取り配送事業者（佐川急便又はヤマト運輸）の配達員より商品をお受取り、お買い物が完了となります。 ■予約商品のご注文について予約受付中の商品に関しては、確実にご提供できることをお約束するものではございません。商品流通の関係上、入荷が発売日より遅れることがございます。予めご了承ください。予約商品のお支払い方法は代金引換のみとなります。発売中商品を含む他商品との同梱発送は行えません。商品毎にご予約ください。ご予約後のお客様都合によるキャンセルは厳禁です。その他の注意点につきましては、「ご利用に際して」を必ずご確認ください。「ご利用に際して」及び「ご利用案内」等をご確認頂いた上で、当ショッピングサイトをご利用くださいます様お願い申し上げます。
商品引渡時期	■銀行口座及び郵便口座へのお振込みでのご注文の場合、　入金確認後、2営業日以内に商品を発送致します。 ■代金引換でのご注文の場合、　ご注文日より2営業日以内に商品を発送致します。 ■営業日は祝祭日を除く月⇒土となります。
お支払い方法	銀行振込, 郵便振替, 代金引換
返品・交換について	■返品について ○返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。　但し商品内容の相違及び輸送途中での破損が認められる場合のみ　返品可能となります。　お手数ですが商品到着後3日以内に、　当店宛に電話若しくはメールにてご連絡をお願いいたします。　明らかに輸送途中での破損が認められる場合、　交換商品が商品在庫としてある場合は商品交換を行います。　しかし商品在庫が無い場合は　お客様へ商品代金のみご返金させて頂きます。 ○パッケージ内の破損や部品不足等の初期不良につきましては、　商品に記載されているメーカーのサポートセンターへお問合せ願います。 ※パッケージは商品本体の保護材ですので、　本体に影響を及ぼすような破損を除き、交換対応対象外となります。 ◇一部のイベント限定商品に関しましては、　メーカー及び販売ディーラー共にイベント商品という性質上　対応は行えませんので、現状お渡しとなります。 ○お客様都合によるキャンセル・返品・交換等はお受けできませんので、　ご了承ください。 ○代金引換でご注文を頂き、商品の受け取り拒否を行った場合、　予約商品のお客様都合によるキャンセル又は受け取り拒否を行った場合、　キャンセル料金をご注文者様へご請求致します。　キャンセル料金の内訳は、　在庫商品の商品発送後に受け取り拒否を行った場合、　往復の送料費用、梱包費などを含む事務費用として一律1,500円となります。　予約商品をお客様都合によるキャンセルを行った場合、商品代金の40％。　予約商品の受け取り拒否を行った場合、　商品代金の40％、往復の送料費用、梱包費などを含む事務費用として一律1,500円となります。 ○キャンセル費用のお支払いに応じない場合　如何なる理由があろうとも、　当店に対し損害を被らせる悪質な行為に関しては、　管轄裁判所である横浜地方・家庭裁判所へ相談させて頂く事となります。 ※注文確定は商品の受け取り拒否や予約のキャンセル等を行わない事に同意し、手続きが行われたものとみなします。　又商品の受け取り拒否や予約のキャンセル等を行った場合、キャンセル費用の支払いに同意し、手続きが行われたものとみなします。 ■予約商品のご注文について　予約受付中の商品に関しては、　確実にご提供できることをお約束するものではございません。　商品流通の関係上、入荷が発売日より遅れることがございますので、　発売日にお手元へお届けできないことを予めご了承ください。　予約商品のお支払いは原則として代金引換での販売のみとなります。　一部対象外の商品がございますが、その際は商品詳細へ表示を行っております。（※その場合の対象は商品単価が高額なものとなります。）　発売開始若しくは入荷次第の商品発送となりますので、　ご注文時に配達日のご指定を承ることは出来ません。（※システム上入力を行えますが、配達日の指定は「指定なし」としてください。）　発売中商品を含む他商品との同梱発送は行えません。　商品毎にご予約ください。　ご予約後のお客様都合によるキャンセルは厳禁です。　注文確定は予約のキャンセルを行わない事に同意し、手続きが行われたものとみなします。 ※予約商品はお客様分としてメーカー又は問屋へ商品発注を行っております。　お客様都合によるキャンセルをされますと、　その商品代金は当店が支払い、結果として当店が損害を被る事となります。 ■リサイクル商品について　イベント限定商品は、購入後にメーカー様及びディーラー様へパーツ請求等でお問合せされても対応は御座いません。　また返品・返金・交換等のお問い合わせはお断り致します。現状お渡しとなります。　添付画像が実際の商品となります。　商品状態等のお問い合わせは、商品画像や商品詳細をご参考にして頂いた上で、購入前事前にお願いを致します。 ■クーリングオフについて　「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。　通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。　当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、　ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、　購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売の為、　クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
返品特約に関する重要事項	【返品・交換について】お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。返品方法について別途ご連絡いたします。なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。【返品不可に関して】以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。・商品到着後8日以上経過した商品。・お客様による、商品の加工、損傷した商品。・お客様が一度でもご利用された商品。【お問合せ窓口】商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。メールアドレス：info@spoonn.jp
資格・免許	神奈川県公安委員会公認古物商許可証第451340004905号氏名：細川　哲史屋号：ホビーショップSpoonn
問題行為について	■事例:1 Yahoo!オークションより当店HPへアクセスをされる利用者の中に、実在する企業の名称を語り、メールアドレスを無断で使用し、当店に対し恫喝紛いの悪質な行為を行う者がおりました。この行われた行為が悪質であると判断し、地元管轄警察及び、当ショッピングサーバー、名称とメールアドレスを無断使用された企業様へ通報致しました。今後類似の行為を行った場合、被害届を提出致します。（2008.10.27） ■事例:2 在庫商品及び予約商品を大量に注文し、その後音信不通となる事例が発生致しました。毎月定期的に購入を頂いていた顧客であったという事もあり、以前にも類似行為を行った際には警告に留め、今後は同様の事を行わない旨の確約を頂いた上でご利用を頂いておりました。しかし今回は前回と状況が異なる事から、被害届の提出を検討する事となりました。ご利用頂く際には、必ず計画的にご利用頂けます様お願い申し上げます。（2009.12.25） ■事例:3 商品ご購入後、転売時において生じたトラブルに当店を巻き込むという事案がございました。ご購入された商品のその後の取り扱いはご購入者様の判断によるものではございますが、そこで生じた問題に対しその責任を追う義務は当店にはございません。全てご購入様の自己責任の下に行ってください。以後類似の事案が発生した場合、今事例の利用者に限らず、その利用者の利用を予告なく停止させていただきます。ご注意ください。（2015.12.26） ※追記営利目的で購入した商品の転売行為には古物商許可証が必要となります。また当店では中古商品の取り扱いもしております。商品購入後の転売行為には同様に古物商許可証が必要となります。詳細は警視庁HPをご確認ください。